Политика
конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта autoservis-avalon.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего Автосервису «Авалон» (далее — «Оператор»), расположенному по адресу: г. Уфа, ул. Стройучасток, 28а.

Используя Сайт и заполняя любые формы обратной связи, вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

При использовании форм обратной связи мы можем собирать следующую информацию:

• Имя и фамилия (по желанию пользователя);
• Номер мобильного телефона;
• Адрес электронной почты (при наличии);
• Текст сообщения или описание проблемы с автомобилем;
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы посещений (в анонимном виде через счётчики аналитики).

3. Цели обработки персональных данных

Мы используем собранные данные исключительно для:

• Обратной связи с клиентом по его запросу;
• Записи на сервисное обслуживание;
• Ответа на вопросы и консультаций;
• Улучшения качества работы Сайта и сервиса в целом.

4. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо с явного письменного согласия пользователя.

Для отправки уведомлений и хранения заявок могут использоваться сервисы Telegram Bot API и иные защищённые инструменты, действующие строго в рамках обработки заявки.

5. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах и удаляются по истечении необходимого срока обработки запроса, но не более 3 лет с момента последнего обращения, если иное не требуется законодательством.

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

6. Права пользователя

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:

• Запросить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются;
• Потребовать исправления неточных данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Потребовать удаления ваших данных из нашей базы.

Для реализации своих прав обратитесь к нам по телефону 8 (919) 140-78-88 или лично по адресу: г. Уфа, ул. Стройучасток, 28а.

7. Файлы Cookie

Сайт может использовать файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве. Cookie используются для корректной работы сайта и сбора обезличенной статистики посещений. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

7. Локализация данных

В соответствии со ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ персональные данные граждан Российской Федерации хранятся исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

8. Уведомление Роскомнадзора

Автосервис «Авалон» зарегистрирован как оператор персональных данных в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) в соответствии с требованиями ФЗ-152.

9. Сроки обработки запросов

Запросы пользователей об уточнении, изменении или удалении персональных данных рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента получения обращения. Ответ направляется по указанным контактным данным.

10. Изменения Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает ваше согласие с новой редакцией Политики.

11. Контактные данные

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• Телефон: 8 (919) 140-78-88
• Адрес: г. Уфа, ул. Стройучасток, 28а (Затон)
• Режим работы: Пн–Сб: 10:00 – 21:00